Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS — Voltian
1. Procesamiento del Pedido
Todo pedido es procesado dentro de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fin de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.
Voltian no se hace responsable por retrasos ocasionados por errores en la dirección de entrega, retenciones aduaneras o eventos de fuerza mayor.
2. Otros Países
Para destinos no listados en nuestra tabla de envíos escríbenos a voltianfaq@outlook.com antes de realizar tu compra para confirmar disponibilidad y tiempos estimados hacia tu país.
3. Seguimiento del Pedido
Una vez despachado tu pedido recibirás un correo con tu número de rastreo. Si no lo recibes dentro de los 5 días hábiles posteriores a tu compra contáctanos a voltianfaq@outlook.com.
4. Aduanas e Impuestos
Los envíos internacionales pueden estar sujetos a aranceles o cargos aduaneros según la legislación del país de destino. Estos costos son responsabilidad exclusiva del cliente y no están incluidos en el precio del producto ni en el costo de envío.
5. Dirección de Despacho
Voltian · San José, Costa Rica
6. Envíos No Entregados o Perdidos
Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo máximo estimado verifica el estado del rastreo, consulta con tu oficina postal local y contáctanos a voltianfaq@outlook.com con tu número de orden. Voltian evaluará cada caso de forma individual. No nos hacemos responsables por paquetes perdidos debido a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
7. Tiempos estimados de Envío por País
Los siguientes plazos son estimados a partir de la fecha de despacho. Los tiempos de envío pueden variar según la operatividad del servicio postal, condiciones aduaneras y factores externos fuera del control de Voltian. No garantizamos fechas exactas de entrega.
| País | Tiempo de Envío | Procesamiento |
|---|---|---|
| 🇨🇷 Costa Rica | 12 – 30 días hábiles | 1 – 3 días hábiles |
| 🇲🇽 México | 8 – 12 días hábiles | 1 – 3 días hábiles |
| 🇨🇴 Colombia | 12 – 30 días hábiles | 1 – 3 días hábiles |
| 🇵🇪 Perú | 12 – 23 días hábiles | 1 – 3 días hábiles |
| 🇨🇱 Chile | 12 – 20 días hábiles | 1 – 3 días hábiles |
8. Contacto
Los tiempos de envío son estimados y están sujetos a cambios sin previo aviso. Voltian se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento.